中秋节国庆节假期安排
《中秋节》
入 库:9.19-9.21号三天均正常接收入库包裹;
操作订单:9.19-9.20号两天均正常操作订单,9.21号不操作订单;
发 货:9.20号正常发货,少部分会延迟到22号出货,具体请以订单发货状态为准;9.19号和21号均不出货。
客服服务:9.19-9.21号客服正常在线时间为上午9:00到下午18:00;
《国庆节》
入 库:10.1-10.3号三天均正常接收入库包裹;
操作订单:10.1-10.3号三天不操作订单,不出货;
发 货:10.4号恢复正常,正常入库/操作订单/发货。
客服服务:10.1-10.3号三天客服正常在线时间为上午9:00到下午18:00;
节日期间,如服务有延迟,还请您谅解。东拼西凑集运也祝您中秋节节日快乐,阖家团圆!
TIPS 1
01、淘宝支付的取整问题
如果订单运费金额是61.2,则淘宝支付的时候只需要支付61RMB,您只需要把数量修改为61即可;淘宝支付的金额是四舍五入取整的操作方式。
<小程序上运费>
<淘宝支付页面>
TIPS 2
02、快递单号
卖家发货的快递单号获取,您需要进入个人中心的全部订单页面,然后点击查看物流,即可查看到对应快递公司的快递单号。
<点击全部订单>
<点击查看物流>
<获取快递单号>
TIPS 3
03、马来西亚大件路线的推荐
如果您有大件需要寄送到马来西亚,重量区间在40-80KG之间,推荐您走西马海派最划算;
如果重量在80KG以上,则推荐选择西马海运立方大件最划算;
小伙伴们选择路线的时候,注意查看那路线的名称备注即可,不清楚的可事先咨询我们的小客服。
<西马海派&西马海运大件>
TIPS 4
04、进入小程序
如您之前使用登陆过小程序,可以后续直接到微信【发现】页面点击【小程序】进入,即可查看到之前小程序的使用记录,后续点击直接进入即可
<点击小程序>
或在微信首页下拉页面,即可看到近期使用的微信小程序,选择需要使用的进入即可;
<选择近期使用>
TIPS 5
05、代付上线
如您购物遇到只有支付宝等支付方式,需要我们代付给商家货款,您可以进入小程序个人中心,点击查看【申请代付】,里面有详细的代付教程供您参考使用,解决您买货无法使用合适的支付方式等问题。
<点击申请代付>