快递单号和订单编号的区别？

问题反馈：订单编号是我们在网上完成某笔交易后系统形成的一个流水编号，而快递单号是卖家发货后提供的物流轨迹跟踪快递单号，便于用户了解包裹实时状态和位置。

解答：小伙伴们在淘宝等平台下单之后，商家发货之后就可以在物流查询板块查看到快递单号，此快递单号您可以不需要添加到小程序上，但前提是您的淘宝收货地址后面有专属个人ID（当然，小伙伴们也可以手动在小程序系统【添加国内快递单号】处录入快递单号，更快捷更方便提前收到包裹入库通知）。

解答：东拼西凑集运的仓储中心在收到货物是一般会在4小时内入库，遇到节假日会有所延迟，若在包裹签收1个工作日左右还未入库，建议联系客服处理噢~

我获取到的仓库收货地址后面跟的号码是什么？

问题反馈：小伙伴们点击【获取仓库地址】绑定邮箱，会自动生成唯一且专属的平台ID，是您寄来包裹的仓库的专属标识，给您的包裹双重保障。

解答：一般包裹有填写专属ID，仓库都会为您自动入库，但不排除因快递面单信息模糊等原因导致的仓库无法为您自动入库的情况，建议您在提交订单前仔细核对数量等是否有误，如有疑问可及时联系客服为您处理噢~

提交订单后仓库可以提供到哪些增值服务？

问题反馈：为了帮助您的包裹安全抵达目的地，我们为您提供了以下个性化服务。

1）拆分包裹：将所有需要寄送的包裹拆除外包装，减去多余重量；

2）合并包裹：免费合并所有小包裹，并装入合适纸箱；

3）拍照验货：提供包裹内所有物品全家福一张，贵重物品拍照以便用户验货；

4）90天内仓储免费：任何货物到达仓库起算，不超过90天，免费使用；

5）出库包裹重量图：所有包裹合并之后的称重图；

6）退换货服务：协助国内退换货物，退货快递费用由快递公司收取；

解答：可以的。只要寄送到仓库地址，不管是淘宝、京东、拼多多，还是1688、其他购物网站或者您的家人朋友为您寄送的物品，都能使用我们的服务，为您转寄到海外~

解答：我们有易碎品包裹加固服务的，对打包有特殊要求的朋友可以在【打包要求】板块中勾选您的需求（仓库默认去除多余的快递纸箱包装后整理打包）。若未见合适的意见选项，可以在【更多意见】中填写您的个性化需求。

仓库能否接受到付？

问题反馈：可以到付的，但若是价值较高的物品需要联系客服协助通知仓库收件噢~

解答：在淘宝下单购物之后，你可以点击去支付选择淘宝支持的付款方式进行付款就可以了噢；

当然，我们仓库也是支持运费货到付款的，但是您需要提前联系我们的客服。

新人用户登录有多少积分？

问题反馈：新人用户首次登陆东拼西凑集运小程序，绑定邮箱注册后会自动赠送500积分哟~

解答：新人用户首次登陆我们的小程序，会获得500积分并成为我们的普通会员，累积积分可以兑换优惠券或升级会员等级，会员等级越高集运折扣越大噢~

ps：【东拼西凑国际物流】公众号也会不定期的更新活动折扣，小伙伴们也可以积极参加~

积分可以怎么使用？

问题反馈：可以用于兑换优惠券以及升级会员等级噢~

解答：积分共有两种使用方式：

第一种是积分兑换优惠券（可以在订单付款的时候使用相应的优惠券抵扣运费）；

第二种是积累积分升级会员（可以在订单付款的时候获得相应的会员等级折扣）。

ps：积分的获取方式

1）每消费1元（¥1）得1个积分；

2）评价+晒图可得50个积分；

3）回答问题且审核通过可得30积分；

4）新用户首次登录可得500个积分；

5）优惠券不可叠加使用，每单限用一张；

6）SVIP会员下单，发货后得双倍消费积分。

物品入库之后可以存放在仓库多久？

问题反馈：提供免费仓储90天，超出时间后每天0.5元，若180天后无人认领则默认弃件处理噢~

解答：东拼西凑转运集运为用户最长可提供90天的免费仓储服务，90天之后需要按照0.5元/天收取仓储管理费用。（ps：建议用户将包裹邮寄到仓库后尽快提交订单避免发货时效的延迟噢~）

第一次使用DPXC小程序之后，哪里可以再打开进入？

问题反馈：

方法一：打开微信，进入“发现小程序”就可以查看到【东拼西凑转运集运】；

方法二：在微信主页下拉就可以看到最近使用的小程序并查看到我们，当然，您也可以将【东拼西凑转运集运】添加到【我的小程序】中，更方便您后期快速找的我们~

解答：

方法一：

方法二：